GA4
Công cụ miễn phí đo hành vi người dùng trên website theo sự kiện.
Định nghĩa
<p>Google Analytics 4 là phiên bản hiện tại của công cụ phân tích website của Google. Khác với các phiên bản trước lấy phiên truy cập làm đơn vị, GA4 lấy sự kiện làm đơn vị: mỗi lần xem trang, mỗi lần cuộn, mỗi lần bấm nút đều là một sự kiện có thể đo và đặt tên riêng.</p>
Tại sao nó quan trọng
<p>Không đo thì mọi quyết định marketing đều là cảm tính. GA4 trả lời được: khách đến từ đâu, họ đọc gì, họ rời đi ở trang nào, bao nhiêu người thực hiện hành động bạn muốn. Đây là nền tảng để tính được chi phí trên mỗi lead và giá trị của từng kênh.</p>
Nó hoạt động như thế nào
<p>Bạn gắn một đoạn mã theo dõi vào website. Mỗi hành động của người dùng gửi một sự kiện về Google. Bạn đánh dấu những sự kiện quan trọng thành chuyển đổi, ví dụ gửi form thành công. Báo cáo được xây quanh bốn câu hỏi: ai đến, họ đến bằng đường nào, họ làm gì, họ có chuyển đổi không.</p>
Ví dụ thực tế
- Đặt sự kiện gui_form_lien_he làm chuyển đổi, từ đó biết mỗi kênh mang về bao nhiêu lead thật chứ không chỉ bao nhiêu lượt truy cập.
- Báo cáo trang đích cho thấy một bài viết cũ mang về 40% lưu lượng tự nhiên, đây là bài đáng đầu tư cập nhật.
- So sánh tỷ lệ chuyển đổi trên điện thoại và máy tính, phát hiện form bị lỗi hiển thị trên điện thoại.
Khái niệm liên quan
Ứng dụng thực tế
<p>Cài GA4 trước khi làm bất cứ chiến dịch nào. Ngay ngày đầu, thiết lập ít nhất một sự kiện chuyển đổi. Không có mốc so sánh thì sau này bạn không thể chứng minh việc gì có tác dụng.</p>
Hướng dẫn & công cụ liên quan
Công cụ Google Analytics 4